politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Informations que nous collectons
DebtoNote collecte les informations que vous fournissez directement lors de la création d'un compte, de la soumission d'un dossier, du téléchargement de documents ou de la communication via la Plateforme. Cela inclut les informations sur le compte, les informations sur les dossiers, les documents téléchargés, les enregistrements de communication et les analyses d'utilisation.
2. Informations sur le compte
Lorsque vous vous inscrivez sur la Plateforme, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre organisation et tout autre détail que vous fournissez lors de la configuration. Ces informations sont utilisées pour créer et gérer votre compte et pour communiquer avec vous à propos de la Plateforme.
3. Informations sur le cas
La Plateforme stocke les dossiers, les informations sur les débiteurs, les détails des réclamations et les données associées que vous soumettez. Ces informations sont traitées afin d'exploiter les fonctions principales de la Plateforme et ne sont accessibles qu'aux utilisateurs autorisés au sein de votre organisation et à tous les partenaires que vous choisissez d'impliquer.
4. Documents téléchargés
Les documents téléchargés sur la Plateforme sont stockés de manière sécurisée et utilisés uniquement dans le cadre du dossier auquel ils se rapportent. DebtoNote n'utilise les documents téléchargés à aucune fin au-delà de la fourniture des services de la Plateforme.
5. Dossiers de communications
La plateforme enregistre les activités de communication, y compris les événements de sensibilisation, les réponses et les entrées de calendrier, pour soutenir la gestion des cas et fournir un enregistrement vérifiable des mesures prises. Ces dossiers sont accessibles aux utilisateurs autorisés du cas concerné.
6. Analyse
Nous collectons des données d'utilisation agrégées pour comprendre comment la Plateforme est utilisée, identifier les domaines à améliorer et maintenir les performances du service. Les données analytiques ne sont pas liées au contenu d'un cas individuel.
7. Mesures de sécurité
DebtoNote applique des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations stockées sur la Plateforme. Ces mesures comprennent la transmission de données cryptées, les contrôles d'accès et les examens de sécurité réguliers. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue, et les utilisateurs doivent également prendre des mesures raisonnables pour protéger les informations d'identification de leur propre compte.
8. Vos droits
En fonction de votre localisation, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les données personnelles vous concernant sur la Plateforme. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via la page contact de la Plateforme.
9. Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou autant que nécessaire pour fournir les services de la Plateforme. Les comptes inactifs et leurs données associées peuvent être supprimés après une période raisonnable d'inactivité. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte et de ses données associées.
10. Traitement international
La Plateforme peut traiter et stocker des données dans des emplacements en dehors de votre pays de résidence. En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez que vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays ayant des lois sur la protection des données différentes de la vôtre.