Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
1. Thông tin chúng tôi thu thập
DebtoNote thu thập thông tin mà bạn cung cấp trực tiếp khi tạo tài khoản, gửi trường hợp, tải tài liệu lên hoặc liên lạc qua Nền tảng. Điều này bao gồm thông tin tài khoản, thông tin trường hợp, tài liệu được tải lên, hồ sơ liên lạc và phân tích sử dụng.
2. Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký trên Nền tảng, chúng tôi sẽ thu thập tên, địa chỉ email, tên tổ chức của bạn và mọi chi tiết khác mà bạn cung cấp trong quá trình thiết lập. Thông tin này được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản của bạn cũng như để liên lạc với bạn về Nền tảng.
3. Thông tin trường hợp
Nền tảng lưu trữ hồ sơ vụ việc, thông tin người nợ, chi tiết yêu cầu bồi thường và dữ liệu liên quan mà bạn gửi. Thông tin này được xử lý để vận hành các chức năng cốt lõi của Nền tảng và chỉ những người dùng được ủy quyền trong tổ chức của bạn và bất kỳ đối tác nào bạn chọn tham gia mới có thể truy cập được.
4. Tài liệu được tải lên
Các tài liệu được tải lên Nền tảng được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng liên quan đến trường hợp liên quan đến chúng. DebtoNote không sử dụng các tài liệu đã tải lên cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc cung cấp dịch vụ của Nền tảng.
5. Hồ sơ liên lạc
Nền tảng ghi lại hoạt động liên lạc, bao gồm các sự kiện tiếp cận, phản hồi và mục nhập dòng thời gian, để hỗ trợ quản lý trường hợp và cung cấp bản ghi có thể kiểm tra được về các hành động đã thực hiện. Những hồ sơ này có thể được truy cập bởi người dùng được ủy quyền của trường hợp liên quan.
6. Phân tích
Chúng tôi thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp để hiểu cách sử dụng Nền tảng, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và duy trì hiệu suất dịch vụ. Dữ liệu phân tích không được liên kết với nội dung trường hợp riêng lẻ.
7. Các biện pháp an ninh
DebtoNote áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin được lưu trữ trên Nền tảng. Các biện pháp này bao gồm truyền dữ liệu được mã hóa, kiểm soát quyền truy cập và đánh giá bảo mật thường xuyên. Không có hệ thống nào có thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối và người dùng cũng nên thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của chính mình.
8. Quyền của bạn
Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân được lưu giữ về bạn trên Nền tảng. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ của Nền tảng.
9. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn miễn là tài khoản của bạn vẫn hoạt động hoặc khi cần thiết để cung cấp các dịch vụ của Nền tảng. Các tài khoản không hoạt động và dữ liệu liên quan của chúng có thể bị xóa sau một khoảng thời gian không hoạt động hợp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản của mình và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.
10. Xử lý quốc tế
Nền tảng có thể xử lý và lưu trữ dữ liệu ở các địa điểm bên ngoài quốc gia cư trú của bạn. Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn thừa nhận rằng dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý ở các quốc gia có luật bảo vệ dữ liệu khác với quốc gia của bạn.