Lập hóa đơn, thanh toán và hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: tháng 8 năm 2026
Trang này giải thích cách DebtoNote tính phí truy cập nền tảng, đăng ký và dịch vụ theo từng trường hợp cũng như cách hoạt động của việc hoàn tiền và hủy. Giá hiện tại được hiển thị trong phần Định giá của chúng tôi. Khi bạn mua bên trong Nền tảng, Thỏa thuận dịch vụ DebtoNote và ảnh chụp nhanh Đơn hàng của bạn cũng được áp dụng.
1. Phương thức thanh toán được chấp nhận
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard và Maestro) thông qua bộ xử lý thanh toán của chúng tôi. Chuyển khoản ngân hàng có thể được cung cấp cho một số hóa đơn hoặc thỏa thuận doanh nghiệp nhất định, như được hiển thị khi thanh toán hoặc trên hóa đơn của bạn. Các phương thức thanh toán có sẵn cho bạn sẽ được hiển thị trước khi bạn xác nhận thanh toán.
2. Đồng tiền thanh toán
Giá trên Debitonote.com được hiển thị bằng euro (EUR) trừ khi loại tiền tệ khác được nêu rõ ràng cho Đơn hàng hoặc hóa đơn của bạn.
3. Khi thanh toán được coi là đã nhận được
Thanh toán bằng thẻ được coi là đã nhận khi bộ xử lý thanh toán của chúng tôi xác nhận khoản phí thành công cho Đơn hàng hoặc hóa đơn liên quan. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng được coi là đã nhận khi số tiền được ghi có vào tài khoản DebtoNote và khớp với hóa đơn của bạn. Đối với phí thông báo (Thông báo) cho người nợ, dịch vụ đã yêu cầu được thực hiện khi DebtoNote bắt đầu truyền Thông báo thông qua đường dẫn gửi đã định cấu hình theo hướng dẫn của bạn. Việc thực hiện không phụ thuộc vào việc người nợ mở, trả lời hay thanh toán.
4. Cách thức định giá của chúng tôi
DebtoNote kết hợp, tùy thuộc vào gói của bạn: • đăng ký nền tảng hàng tháng (nếu có); và • theo từng trường hợp nợ/quá trình thu hồi hoặc phí sử dụng theo thông báo. Giá niêm yết được công bố được hiển thị trong phần Định giá của chúng tôi. Giá áp dụng của bạn được xác nhận khi thanh toán hoặc trong ảnh chụp nhanh Đơn hàng/hóa đơn của bạn. Phí DebtoNote là phí nền tảng và phí liên lạc/quản trị theo yêu cầu. Chúng tách biệt với bất kỳ số tiền nào mà người nợ cuối cùng có thể trả cho bạn.
5. Phí đối tác và bên thứ ba
Các khoản phí do đối tác thu hồi, công ty luật hoặc bên thứ ba khác mà bạn hợp tác thông qua hoặc cùng với DebtoNote tính sẽ được thanh toán riêng theo thỏa thuận của bạn với đối tác đó. Chúng không được bao gồm trong phí đăng ký tiêu chuẩn hoặc phí nền tảng theo từng trường hợp của DebtoNote trừ khi được nêu rõ ràng trong Đơn đặt hàng của bạn. DebtoNote có thể tính phí nền tảng riêng cho các hành động tùy chọn (ví dụ: tìm kiếm mạng đối tác hoặc các công cụ liên quan). Những khoản phí đó được hiển thị trước khi bạn xác nhận hành động.
6. Đăng ký và thời hạn thanh toán
Khi bạn mua đăng ký định kỳ, bạn sẽ trả tiền để có quyền truy cập nền tảng trong thời hạn thanh toán được hiển thị khi thanh toán (thường là một tháng theo lịch). Gói của bạn bao gồm chỗ ngồi, tính năng và mọi mức sử dụng đi kèm được nêu trong ảnh chụp nhanh Đơn hàng của giai đoạn đó. Phí sử dụng hoặc phí cho mỗi trường hợp ngoài mức trợ cấp bao gồm của bạn sẽ được tính theo gói và Đơn đặt hàng của bạn.
7. Tự động gia hạn
Đăng ký sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán cho các khoảng thời gian liên tiếp có cùng thời lượng, trừ khi bạn hủy trước ngày gia hạn. Phí gia hạn sử dụng mức giá áp dụng cho kỳ tiếp theo của bạn, tùy thuộc vào bất kỳ thông báo thay đổi giá nào được mô tả bên dưới.
8. Hủy đăng ký
Bạn có thể hủy đăng ký thông qua cài đặt tài khoản của mình hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@debtonote.com trước ngày gia hạn tiếp theo. Việc hủy sẽ ngừng gia hạn trong tương lai. Quyền truy cập và các quyền lợi trong khoảng thời gian đã thanh toán sẽ tiếp tục cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán đó. Việc hủy bỏ không tự nó cho phép bạn được hoàn lại tiền cho thời gian đã thanh toán, trừ khi luật bắt buộc có quy định khác.
9. Thay đổi giá
Chúng tôi có thể thay đổi giá niêm yết hoặc tính năng của gói. Đối với các đăng ký đang hoạt động, chúng tôi sẽ đưa ra thông báo trước hợp lý trước khi áp dụng mức tăng giá cho lần gia hạn tiếp theo của bạn, thường là qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Bạn có thể hủy trước khi mức tăng có hiệu lực nếu bạn không đồng ý.
10. Thanh toán không thành công hoặc bị từ chối
Nếu việc gia hạn đăng ký hoặc khoản phí khác không thành công, chúng tôi có thể thử thanh toán lại, thông báo cho bạn và tạm thời giới hạn các tính năng phải trả phí cho đến khi thanh toán thành công. Các khoản nợ chưa thanh toán cho các dịch vụ đã thực hiện vẫn còn đến hạn.
11. Hoàn tiền
DebtoNote bán quyền truy cập nền tảng và đặt hàng các dịch vụ liên lạc/quản trị - không phải là kết quả thu hồi nợ được đảm bảo. Phí cho dịch vụ thông báo / thông báo đã bắt đầu hoặc thực hiện sẽ không được hoàn trả chỉ vì người nợ không thanh toán, trả lời hoặc hợp tác. Nếu Thông báo không thành công do lỗi kỹ thuật DebtoNote đã được xác nhận trước khi nỗ lực truyền hợp lệ hoàn tất, chúng tôi sẽ thử gửi lại hoặc ghi có/xử lý lại khoản phí cho đơn vị đó theo chính sách hỗ trợ của chúng tôi. Việc hoàn tiền đăng ký ngoài các quyền bắt buộc của người tiêu dùng thường không được cung cấp cho thời hạn thanh toán đã bắt đầu, trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc được thỏa thuận rõ ràng bằng văn bản.
12. Quyền rút tiền (người tiêu dùng)
Nếu bạn là người tiêu dùng ở Liên minh Châu Âu hoặc khu vực tài phán khác cấp quyền rút lui theo luật định đối với các hợp đồng từ xa, bạn có thể có 14 ngày để rút lui mà không cần đưa ra lý do, tùy vào các trường hợp ngoại lệ hiện hành. Nếu bạn yêu cầu các dịch vụ kỹ thuật số bắt đầu trong thời gian rút tiền (ví dụ: bằng cách hướng dẫn chúng tôi gửi Thông báo), quyền rút tiền của bạn có thể bị giới hạn trong phạm vi được luật bắt buộc cho phép sau khi việc thực hiện đã bắt đầu với sự đồng ý rõ ràng của bạn. Thông tin chi tiết khác được cung cấp trong quy trình chấp nhận Nền tảng và Thỏa thuận dịch vụ nếu có.
13. Sau khi thanh toán — phí hủy và phí trường hợp
Nếu bạn hủy đăng ký sau khi thanh toán, dịch vụ sẽ tiếp tục cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán đã thanh toán; không có phí gia hạn thêm được thực hiện. Nếu bạn thanh toán cho một hành động theo từng trường hợp hoặc theo thông báo và hướng dẫn chúng tôi thực hiện hành động đó thì khoản phí đó sẽ bao gồm dịch vụ nền tảng đã đặt hàng sau khi bắt đầu theo các quy tắc ở trên. Việc hủy đăng ký của bạn không hoàn lại phí cho dịch vụ đã được thực hiện.
14. Thuế
Giá đã nêu không bao gồm VAT hiện hành hoặc các loại thuế khác trừ khi thanh toán hoặc hóa đơn của bạn có ghi khác. Việc xử lý thuế tùy thuộc vào quốc gia và trạng thái khách hàng của bạn và được thể hiện trên hóa đơn của bạn.
15. Liên hệ thanh toán
Nợ, UAB Mã công ty: 308072353 Ramybės g. 4-70, 02103 Vilnius, Litva Điện thoại: +370 672 82000 Email: info@debtonote.com Đối với các câu hỏi về thanh toán, hãy liên hệ với chúng tôi bằng email tài khoản và hóa đơn của bạn hoặc tham chiếu Đơn hàng.
16. Mối quan hệ với các điều khoản khác
Trang này là bản tóm tắt công khai dành cho khách truy cập trang web và đánh giá dịch vụ thanh toán. Khách hàng thanh toán cũng bị ràng buộc bởi Thỏa thuận dịch vụ DebtoNote, Đơn đặt hàng hiện hành cũng như Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi nếu có liên quan. Nếu có xung đột về giá thương mại hoặc thanh toán cho Đơn hàng được chấp nhận thì ảnh chụp nhanh Đơn hàng sẽ được ưu tiên áp dụng cho các điều khoản thương mại đó.