Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: iunie 2026
1. Informațiile pe care le colectăm
DebtoNote colectează informații pe care le furnizați direct atunci când creați un cont, trimiteți un caz, încărcați documente sau comunicați prin Platformă. Acestea includ informații despre cont, informații despre caz, documente încărcate, înregistrări de comunicare și analize de utilizare.
2. Informații despre cont
Când vă înregistrați pe Platformă, colectăm numele dvs., adresa de e-mail, numele organizației și orice alte detalii pe care le furnizați în timpul configurării. Aceste informații sunt folosite pentru a vă crea și gestiona contul și pentru a comunica cu dvs. despre Platformă.
3. Informații despre caz
Platforma stochează înregistrări de caz, informații despre debitor, detalii despre reclamație și datele aferente pe care le trimiteți. Aceste informații sunt procesate pentru a opera funcțiile de bază ale Platformei și sunt accesibile numai utilizatorilor autorizați din cadrul organizației dumneavoastră și oricăror parteneri pe care alegeți să îi implicați.
4. Documente încărcate
Documentele încărcate pe Platformă sunt stocate în siguranță și utilizate exclusiv în legătură cu cazul la care se referă. DebtoNote nu folosește documentele încărcate în niciun scop în afară de furnizarea serviciilor Platformei.
5. Înregistrări de comunicare
Platforma înregistrează activitatea de comunicare, inclusiv evenimentele de informare, răspunsurile și intrările în cronologie, pentru a sprijini gestionarea cazurilor și pentru a oferi o înregistrare auditabilă a acțiunilor întreprinse. Aceste înregistrări sunt accesibile utilizatorilor autorizați ai cazului în cauză.
6. Analytics
Colectăm date de utilizare agregate pentru a înțelege cum este utilizată Platforma, pentru a identifica zonele de îmbunătățire și pentru a menține performanța serviciilor. Datele Analytics nu sunt legate de conținutul cazului individual.
7. Măsuri de securitate
DebtoNote aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile stocate pe Platformă. Aceste măsuri includ transmisia de date criptate, controale de acces și revizuiri regulate de securitate. Niciun sistem nu poate garanta securitatea absolută, iar utilizatorii ar trebui, de asemenea, să ia măsuri rezonabile pentru a-și proteja propriile acreditări ale contului.
8. Drepturile tale
În funcție de locația dvs., este posibil să aveți drepturi de a accesa, corecta sau șterge datele personale deținute despre dvs. pe Platformă. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii de contact a Platformei.
9. Păstrarea datelor
Vă păstrăm datele atâta timp cât contul dumneavoastră este activ sau dacă este necesar pentru a furniza serviciile Platformei. Conturile inactive și datele asociate acestora pot fi eliminate după o perioadă rezonabilă de inactivitate. Puteți solicita oricând ștergerea contului și a datelor asociate acestuia.
10. Prelucrare internațională
Platforma poate prelucra și stoca date în locații din afara țării dumneavoastră de reședință. Prin utilizarea Platformei, recunoașteți că datele dumneavoastră pot fi transferate și prelucrate în țări cu legi diferite de protecție a datelor decât ale dumneavoastră.