Warunki użytkowania
Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026 r.
1. Cel platformy
DebtoNote to platforma technologiczna, której celem jest pomoc wierzycielom, partnerom windykacyjnym i innym upoważnionym użytkownikom w bardziej efektywnym zarządzaniu procesami odzyskiwania należności. Platforma udostępnia narzędzia do zarządzania sprawami, wymiany dokumentów, bezpiecznej komunikacji, analiz opartych na AI oraz współpracy między wierzycielami i partnerami. DebtoNote pomaga organizować i automatyzować procesy oraz komunikację inicjowane przez użytkowników, jednak sama nie jest dostawcą usług windykacyjnych ani usług prawnych. Wszystkie decyzje dotyczące prowadzenia sprawy, stosowanych działań i współpracy podejmują sami użytkownicy lub wybrani przez nich partnerzy.
2. Odpowiedzialność użytkownika
Użytkownicy zobowiązują się korzystać z Platformy w dobrej wierze, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i niniejszymi Warunkami korzystania. Odpowiadają za bezpieczeństwo swojego konta, poufność danych logowania oraz wszelkie działania wykonywane z użyciem ich konta. Użytkownicy zobowiązują się również nie wykorzystywać Platformy do działań niezgodnych z prawem, nie naruszać praw osób trzecich oraz nie zamieszczać informacji fałszywych, wprowadzających w błąd lub nielegalnych.
3. Odpowiedzialność wierzyciela
Wierzyciel odpowiada za informacje o dłużniku przekazywane na Platformie, zgłoszone roszczenia, przesłane dokumenty, inicjowaną komunikację oraz inne informacje związane ze sprawą. DebtoNote opiera się na danych przekazanych przez wierzyciela i nie ma możliwości każdorazowej weryfikacji ich poprawności, kompletności ani podstawy prawnej. Za legalność, poprawność i zasadność przekazanych informacji odpowiada wierzyciel.
4. Odpowiedzialność partnera
Agencje windykacyjne, kancelarie prawne, nabywcy wierzytelności i inni partnerzy działający za pośrednictwem Platformy DebtoNote świadczą usługi samodzielnie, we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność. DebtoNote może prowadzić proces rejestracji i weryfikacji partnerów zgodnie z kryteriami określonymi na Platformie, jednak taka weryfikacja nie stanowi gwarancji jakości usług partnera, jego przyszłych działań ani konkretnego rezultatu. Partner odpowiada za podejmowane decyzje, wykonywane działania, jakość świadczonych usług, zgodność z obowiązującymi przepisami oraz komunikację z wierzycielem i innymi stronami związanymi ze sprawą. Wzajemne prawa i obowiązki wierzyciela i partnera określają ich wzajemne porozumienia. DebtoNote nie jest stroną takich porozumień i nie odpowiada za decyzje partnera, jakość świadczonych usług ani wyniki współpracy.
5. Brak porady prawnej
Informacje dostępne na Platformie, rekomendacje generowane przez AI, analizy, szablony i inne materiały mają charakter informacyjny oraz organizacyjny. DebtoNote nie świadczy porad prawnych, opinii prawnych ani innych usług prawnych. Informacje dostępne na Platformie oraz rekomendacje AI nie mogą być uznawane za indywidualną poradę prawną ani opinię prawną. W razie potrzeby profesjonalnej pomocy prawnej użytkownicy mogą skontaktować się z wybranymi specjalistami lub partnerami działającymi za pośrednictwem Platformy DebtoNote.
6. Brak gwarancji odzyskania
DebtoNote dąży do zapewnienia niezawodnej, bezpiecznej i efektywnej platformy technologicznej do administrowania należnościami oraz współpracy między wierzycielami i partnerami. Jednak przebieg i wynik każdej sprawy zależą od wielu okoliczności pozostających poza kontrolą DebtoNote, w tym od wypłacalności dłużnika, działań partnerów, obowiązujących przepisów, decyzji sądów lub innych organów oraz indywidualnych okoliczności sprawy. Z tego względu DebtoNote nie gwarantuje skutecznego odzyskania należności, pełnej lub częściowej spłaty długu, określonego terminu, korzyści finansowej ani jakiegokolwiek innego konkretnego rezultatu korzystania z Platformy.
7. Dostępność platformy
DebtoNote dokłada uzasadnionych starań, aby zapewnić bezpieczne, stabilne i niezawodne działanie Platformy oraz stale podnosić jakość świadczonych usług. W niektórych przypadkach Platforma może być czasowo niedostępna z powodu planowanych prac serwisowych, aktualizacji systemu, awarii technicznych, działania usług podmiotów trzecich lub innych okoliczności niezależnych od DebtoNote. W takich przypadkach dążymy do jak najszybszego przywrócenia działania Platformy, jednak nie możemy zagwarantować nieprzerwanego, terminowego ani całkowicie bezbłędnego działania Platformy.
8. Ograniczenie odpowiedzialności
DebtoNote odpowiada za prawidłowe działanie Platformy w zakresie, w jakim zależy to od samej Platformy i w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa. DebtoNote nie odpowiada za działania użytkowników lub partnerów, ich decyzje, wzajemne porozumienia, poprawność lub legalność informacji zamieszczonych na Platformie ani za spory lub straty wynikające z tych okoliczności. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa DebtoNote nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym utracone zyski, utracone możliwości biznesowe, szkody reputacyjne, utratę danych lub inne pośrednie straty finansowe. Niniejsze postanowienie nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności DebtoNote w przypadkach, gdy taka odpowiedzialność nie może zostać ograniczona na mocy obowiązujących przepisów prawa.