Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Platformdoel
DebtoNote is een technologisch platform dat is ontworpen om schuldeisers, incassopartners en andere bevoegde gebruikers te helpen schuldinvorderingsprocessen efficiënter te beheren. Het Platform biedt tools voor dossierbeheer, documentuitwisseling, veilige communicatie, AI-gestuurde inzichten en samenwerking tussen schuldeisers en partners. DebtoNote helpt door gebruikers geïnitieerde processen en communicatie te organiseren en automatiseren, maar is zelf geen aanbieder van schuldinvorderingsdiensten of juridische diensten. Alle beslissingen over dossieruitvoering, toe te passen acties en samenwerking worden genomen door de gebruikers zelf of hun gekozen partners.
2. Verantwoordelijkheid van de gebruiker
Gebruikers verbinden zich ertoe het Platform te gebruiken te goeder trouw, in overeenstemming met toepasselijke wetgeving en deze Gebruiksvoorwaarden. Zij zijn verantwoordelijk voor de beveiliging van hun account, de vertrouwelijkheid van inloggegevens en alle handelingen die via hun account worden uitgevoerd. Gebruikers verbinden zich er ook toe het Platform niet te gebruiken voor onrechtmatige activiteiten, geen rechten van derden te schenden en geen valse, misleidende of onwettige informatie te plaatsen.
3. Schuldeisersverantwoordelijkheid
De schuldeiser is verantwoordelijk voor de op het Platform verstrekte informatie over de schuldenaar, ingediende vorderingen, geüploade documenten, geïnitieerde communicatie en overige zaakgerelateerde informatie. DebtoNote vertrouwt op door de schuldeiser verstrekte gegevens en kan de juistheid, volledigheid of juridische onderbouwing daarvan niet in elk individueel geval verifiëren. De schuldeiser is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, juistheid en onderbouwing van de verstrekte informatie.
4. Partnerverantwoordelijkheid
Incassobureaus, advocatenkantoren, schuldkopers en andere partners die via het DebtoNote Platform opereren, verlenen hun diensten zelfstandig, op eigen naam en onder eigen verantwoordelijkheid. DebtoNote kan partnerregistratie- en verificatieprocessen uitvoeren volgens op het Platform vastgestelde criteria; een dergelijke verificatie is echter geen garantie voor de kwaliteit van de diensten van de partner, toekomstige prestaties of een specifiek resultaat. De partner is verantwoordelijk voor zijn beslissingen, handelingen, kwaliteit van de geleverde diensten, naleving van toepasselijke wetgeving en communicatie met de schuldeiser of andere bij de zaak betrokken partijen. De wederzijdse rechten en verplichtingen van schuldeiser en partner worden bepaald door hun onderlinge overeenkomsten. DebtoNote is geen partij bij dergelijke overeenkomsten en is niet verantwoordelijk voor partnerbeslissingen, kwaliteit van geleverde diensten of samenwerkingsresultaten.
5. Geen juridisch advies
Informatie op het Platform, door AI gegenereerde aanbevelingen, analyses, sjablonen en ander materiaal zijn bedoeld voor informatieve en werkorganisatorische doeleinden. DebtoNote verleent geen juridisch advies, juridische opinies of andere juridische diensten. Informatie op het Platform en door AI gegenereerde aanbevelingen kunnen niet worden beschouwd als individueel juridisch advies of juridische opinie. Indien professionele juridische hulp nodig is, kunnen gebruikers contact opnemen met specialisten naar keuze of met partners die via het DebtoNote Platform opereren.
6. Geen herstelgarantie
DebtoNote streeft ernaar een betrouwbaar, veilig en efficiënt technologisch platform te bieden voor schuldadministratie en samenwerking tussen schuldeisers en partners. De voortgang en uitkomst van elke zaak zijn echter afhankelijk van veel omstandigheden buiten de controle van DebtoNote, waaronder de solvabiliteit van de schuldenaar, handelingen van partners, toepasselijke wetgeving, beslissingen van rechtbanken of andere autoriteiten en individuele zaakomstandigheden. Om deze reden garandeert DebtoNote geen succesvolle schuldinvordering, volledige of gedeeltelijke terugbetaling, een specifieke termijn, financieel voordeel of enig ander specifiek resultaat van het gebruik van het Platform.
7. Platformbeschikbaarheid
DebtoNote levert redelijke inspanningen om een veilige, stabiele en betrouwbare werking van het Platform te waarborgen en de kwaliteit van de geleverde diensten voortdurend te verbeteren. In bepaalde gevallen kan het Platform tijdelijk niet beschikbaar zijn vanwege gepland onderhoud, systeemupdates, technische storingen, werking van diensten van derden of andere omstandigheden buiten de controle van DebtoNote. In dergelijke gevallen streven wij ernaar de werking van het Platform zo snel mogelijk te herstellen, maar wij kunnen geen ononderbroken, tijdige of volledig foutloze werking garanderen.
8. Beperking van aansprakelijkheid
DebtoNote is verantwoordelijk voor een correcte werking van het Platform voor zover dit afhankelijk is van het Platform zelf en voor zover dit door toepasselijke wetgeving wordt bepaald. DebtoNote is niet verantwoordelijk voor handelingen van gebruikers of partners, hun beslissingen, onderlinge overeenkomsten, de juistheid of rechtmatigheid van op het Platform verstrekte informatie, noch voor geschillen of verliezen die uit deze omstandigheden voortvloeien. Voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving is DebtoNote niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste zakelijke kansen, reputatieschade, gegevensverlies of andere indirecte financiële schade. Deze bepaling beperkt of sluit de aansprakelijkheid van DebtoNote niet uit in gevallen waarin dergelijke aansprakelijkheid op grond van toepasselijke wetgeving niet kan worden beperkt.