Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: juni 2026
1. Informatie die we verzamelen
DebtoNote verzamelt informatie die u rechtstreeks verstrekt bij het aanmaken van een account, het indienen van een dossier, het uploaden van documenten of het communiceren via het Platform. Dit omvat accountinformatie, case-informatie, geüploade documenten, communicatierecords en gebruiksanalyses.
2. Accountinformatie
Wanneer u zich registreert op het Platform, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, organisatienaam en alle andere gegevens die u tijdens de installatie verstrekt. Deze informatie wordt gebruikt om uw account aan te maken en te beheren en om met u te communiceren over het Platform.
3. Casusinformatie
Het Platform bewaart dossierdossiers, debiteureninformatie, claimdetails en gerelateerde gegevens die u indient. Deze informatie wordt verwerkt om de kernfuncties van het Platform te kunnen uitvoeren en is alleen toegankelijk voor geautoriseerde gebruikers binnen uw organisatie en eventuele partners die u daarbij wilt betrekken.
4. Geüploade documenten
Documenten die naar het Platform worden geüpload, worden veilig opgeslagen en uitsluitend gebruikt in verband met de zaak waarop ze betrekking hebben. DebtoNote gebruikt geüploade documenten voor geen enkel ander doel dan het leveren van de diensten van het Platform.
5. Communicatiegegevens
Het platform registreert communicatieactiviteiten, inclusief outreach-gebeurtenissen, reacties en tijdlijninvoer, om casemanagement te ondersteunen en een controleerbaar overzicht te bieden van de ondernomen acties. Deze dossiers zijn toegankelijk voor geautoriseerde gebruikers van de betreffende zaak.
6. Analyses
We verzamelen geaggregeerde gebruiksgegevens om te begrijpen hoe het platform wordt gebruikt, om gebieden voor verbetering te identificeren en om de serviceprestaties op peil te houden. Analytics-gegevens zijn niet gekoppeld aan de inhoud van individuele cases.
7. Beveiligingsmaatregelen
DebtoNote past technische en organisatorische maatregelen toe om de informatie die op het Platform is opgeslagen te beschermen. Deze maatregelen omvatten gecodeerde gegevensoverdracht, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen. Geen enkel systeem kan absolute veiligheid garanderen, en gebruikers moeten ook redelijke stappen ondernemen om hun eigen accountgegevens te beschermen.
8. Uw rechten
Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk rechten op toegang tot, correctie of verwijdering van persoonlijke gegevens die over u op het Platform worden bewaard. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina van het Platform.
9. Gegevensbewaring
We bewaren uw gegevens zolang uw account actief is of zolang dit nodig is om de diensten van het Platform te leveren. Inactieve accounts en de bijbehorende gegevens kunnen na een redelijke periode van inactiviteit worden verwijderd. U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw account en de bijbehorende gegevens.
10. Internationale verwerking
Het Platform kan gegevens verwerken en opslaan op locaties buiten het land waar u woont. Door het Platform te gebruiken, erkent u dat uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen met andere gegevensbeschermingswetten dan de uwe.