Termini di utilizzo
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
1. Scopo della piattaforma
DebtoNote è una piattaforma tecnologica progettata per aiutare creditori, partner di recupero crediti e altri utenti autorizzati a gestire in modo più efficiente i processi di recupero dei crediti. La Piattaforma fornisce strumenti per la gestione dei casi, lo scambio di documenti, la comunicazione sicura, approfondimenti basati su IA e collaborazione tra creditori e partner. DebtoNote aiuta a organizzare e automatizzare processi e comunicazioni avviati dagli utenti, ma non è essa stessa un fornitore di servizi di recupero crediti o di servizi legali. Tutte le decisioni sull'esecuzione del caso, sulle azioni applicate e sulla collaborazione sono prese dagli utenti stessi o dai partner da loro scelti.
2. Responsabilità dell'utente
Gli utenti si impegnano a utilizzare la Piattaforma in buona fede, nel rispetto della normativa applicabile e delle presenti Condizioni d'uso. Sono responsabili della sicurezza del proprio account, della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le azioni svolte tramite il proprio account. Gli utenti si impegnano inoltre a non utilizzare la Piattaforma per attività illecite, a non violare diritti di terzi e a non caricare informazioni false, fuorvianti o illecite.
3. Responsabilità del creditore
Il creditore è responsabile delle informazioni sul debitore fornite sulla Piattaforma, delle pretese avanzate, dei documenti caricati, delle comunicazioni avviate e di ogni altra informazione relativa al caso. DebtoNote si basa sui dati forniti dal creditore e non può verificarne in ogni caso accuratezza, completezza o validità giuridica. Il creditore è responsabile della liceità, accuratezza e fondatezza delle informazioni fornite.
4. Responsabilità del partner
Le agenzie di recupero crediti, gli studi legali, gli acquirenti di crediti e gli altri partner che operano tramite la Piattaforma DebtoNote forniscono i propri servizi in modo indipendente, in nome proprio e sotto la propria responsabilità. DebtoNote può effettuare procedure di registrazione e verifica dei partner secondo i criteri definiti sulla Piattaforma; tuttavia, tale verifica non costituisce garanzia della qualità del servizio del partner, delle sue prestazioni future o di un risultato specifico. Il partner è responsabile delle proprie decisioni, azioni, qualità dei servizi forniti, rispetto della normativa applicabile e comunicazione con il creditore o con altre parti coinvolte nel caso. I diritti e gli obblighi reciproci tra creditore e partner sono definiti dai loro accordi reciproci. DebtoNote non è parte di tali accordi e non risponde delle decisioni del partner, della qualità dei servizi resi o dei risultati della collaborazione.
5. Nessuna consulenza legale
Le informazioni presenti sulla Piattaforma, le raccomandazioni generate dall'IA, le analisi, i modelli e gli altri materiali sono destinati a finalità informative e di organizzazione del lavoro. DebtoNote non fornisce consulenza legale, pareri legali o altri servizi legali. Le informazioni sulla Piattaforma e le raccomandazioni generate dall'IA non possono essere considerate consulenza legale individuale o parere legale. Quando è necessaria assistenza legale professionale, gli utenti possono rivolgersi ai professionisti di propria scelta o ai partner che operano tramite la Piattaforma DebtoNote.
6. Nessuna garanzia di recupero
DebtoNote mira a fornire una piattaforma tecnologica affidabile, sicura ed efficiente per l'amministrazione dei crediti e la collaborazione tra creditori e partner. Tuttavia, l'andamento e l'esito di ciascun caso dipendono da numerose circostanze fuori dal controllo di DebtoNote, inclusi la solvibilità del debitore, le azioni dei partner, la normativa applicabile, le decisioni dei tribunali o di altre autorità e le circostanze specifiche del caso. Per questo motivo, DebtoNote non garantisce il successo del recupero del credito, il rimborso totale o parziale del debito, una tempistica specifica, un beneficio economico o qualsiasi altro risultato concreto derivante dall'uso della Piattaforma.
7. Disponibilità della piattaforma
DebtoNote compie sforzi ragionevoli per garantire un funzionamento sicuro, stabile e affidabile della Piattaforma e per migliorare continuamente la qualità dei servizi forniti. In alcuni casi, la Piattaforma può essere temporaneamente non disponibile a causa di manutenzione programmata, aggiornamenti di sistema, guasti tecnici, operatività di servizi di terzi o altre circostanze fuori dal controllo di DebtoNote. In tali casi, cerchiamo di ripristinare il funzionamento della Piattaforma il prima possibile, ma non possiamo garantire un funzionamento ininterrotto, tempestivo o completamente privo di errori.
8. Limitazione di responsabilità
DebtoNote è responsabile del corretto funzionamento della Piattaforma nella misura in cui ciò dipende dalla Piattaforma stessa e nella misura prevista dalla normativa applicabile. DebtoNote non è responsabile delle azioni di utenti o partner, delle loro decisioni, dei loro accordi reciproci, dell'accuratezza o liceità delle informazioni fornite sulla Piattaforma, né delle controversie o perdite derivanti da tali circostanze. Nella misura consentita dalla normativa applicabile, DebtoNote non risponde di perdite indirette, incluse perdita di profitto, perdita di opportunità commerciali, danno reputazionale, perdita di dati o altre perdite finanziarie indirette. La presente clausola non limita né esclude la responsabilità di DebtoNote nei casi in cui tale responsabilità non possa essere limitata ai sensi della normativa applicabile.