politica sulla riservatezza
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
1. Informazioni che raccogliamo
DebtoNote raccoglie le informazioni che fornisci direttamente quando crei un account, invii un caso, carichi documenti o comunichi attraverso la Piattaforma. Ciò include informazioni sull'account, informazioni sul caso, documenti caricati, record di comunicazioni e analisi di utilizzo.
2. Informazioni sull'account
Quando ti registri sulla Piattaforma, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, nome dell'organizzazione e qualsiasi altro dettaglio fornito durante la configurazione. Queste informazioni vengono utilizzate per creare e gestire il tuo account e per comunicare con te sulla Piattaforma.
3. Informazioni sul caso
La Piattaforma archivia la documentazione dei casi, le informazioni sul debitore, i dettagli del reclamo e i dati correlati inviati. Queste informazioni vengono elaborate al fine di gestire le funzioni principali della Piattaforma e sono accessibili solo agli utenti autorizzati all'interno della tua organizzazione e a tutti i partner che scegli di coinvolgere.
4. Documenti caricati
I documenti caricati sulla Piattaforma vengono archiviati in modo sicuro e utilizzati esclusivamente in relazione al caso a cui si riferiscono. DebtoNote non utilizza i documenti caricati per scopi diversi dalla fornitura dei servizi della Piattaforma.
5. Documenti di comunicazione
La piattaforma registra l'attività di comunicazione, inclusi eventi di sensibilizzazione, risposte e voci della sequenza temporale, per supportare la gestione dei casi e fornire una registrazione verificabile delle azioni intraprese. Questi record sono accessibili agli utenti autorizzati del caso in questione.
6. Analitica
Raccogliamo dati di utilizzo aggregati per comprendere come viene utilizzata la Piattaforma, per identificare aree di miglioramento e per mantenere le prestazioni del servizio. I dati analitici non sono collegati al contenuto del singolo caso.
7. Misure di sicurezza
DebtoNote applica misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni archiviate sulla Piattaforma. Queste misure includono la trasmissione di dati crittografati, controlli di accesso e revisioni periodiche della sicurezza. Nessun sistema può garantire la sicurezza assoluta e gli utenti dovrebbero anche adottare misure ragionevoli per proteggere le credenziali del proprio account.
8. I tuoi diritti
A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di accedere, correggere o eliminare i dati personali conservati su di te sulla Piattaforma. Per esercitare questi diritti, ti invitiamo a contattarci tramite la pagina dei contatti della Piattaforma.
9. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo o quanto necessario per fornire i servizi della Piattaforma. Gli account inattivi e i dati ad essi associati potrebbero essere rimossi dopo un ragionevole periodo di inattività. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati associati in qualsiasi momento.
10. Trattamento internazionale
La Piattaforma può elaborare e archiviare dati in luoghi al di fuori del tuo Paese di residenza. Utilizzando la Piattaforma, riconosci che i tuoi dati potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi con leggi sulla protezione dei dati diverse dalla tua.