Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
1. Gesammelte Informationen
DebtoNote erhebt Informationen, die Sie direkt beim Erstellen eines Kontos, beim Einreichen eines Falls, beim Hochladen von Dokumenten oder bei der Kommunikation über die Plattform bereitstellen. Dazu gehören Kontoinformationen, Fallinformationen, hochgeladene Dokumente, Kommunikationsaufzeichnungen und Nutzungsanalysen.
2. Kontoinformationen
Bei der Registrierung auf der Plattform erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Namen Ihrer Organisation und alle weiteren von Ihnen während der Einrichtung angegebenen Daten. Diese Informationen werden verwendet, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten sowie mit Ihnen über die Plattform zu kommunizieren.
3. Fallinformationen
Die Plattform speichert Fallakten, Schuldnerinformationen, Forderungsdetails und damit verbundene Daten, die Sie einreichen. Diese Informationen werden verarbeitet, um die Kernfunktionen der Plattform zu betreiben, und sind nur für autorisierte Nutzer in Ihrer Organisation und die von Ihnen einbezogenen Partner zugänglich.
4. Hochgeladene Dokumente
Auf die Plattform hochgeladene Dokumente werden sicher gespeichert und ausschließlich im Zusammenhang mit dem Fall verwendet, auf den sie sich beziehen. DebtoNote verwendet hochgeladene Dokumente nicht für andere Zwecke als die Erbringung der Plattformdienste.
5. Kommunikationsaufzeichnungen
Die Plattform protokolliert Kommunikationsaktivitäten, einschließlich Kontaktaufnahmen, Antworten und Zeitachseneinträge, um das Fallmanagement zu unterstützen und eine prüfbare Aufzeichnung der ergriffenen Maßnahmen bereitzustellen. Diese Aufzeichnungen sind für autorisierte Nutzer des jeweiligen Falls zugänglich.
6. Analysen
Wir erheben aggregierte Nutzungsdaten, um zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und die Serviceleistung aufrechtzuerhalten. Analysedaten sind nicht mit individuellen Fallinhalten verknüpft.
7. Sicherheitsmaßnahmen
DebtoNote wendet technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der auf der Plattform gespeicherten Informationen an. Diese Maßnahmen umfassen verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Kein System kann absolute Sicherheit garantieren, und Nutzer sollten ebenfalls angemessene Schritte zum Schutz ihrer eigenen Zugangsdaten unternehmen.
8. Ihre Rechte
Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht, auf die über Sie auf der Plattform gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder zu löschen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite der Plattform.
9. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Daten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es für die Erbringung der Plattformdienste erforderlich ist. Inaktive Konten und die damit verbundenen Daten können nach einem angemessenen Zeitraum der Inaktivität gelöscht werden. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und der damit verbundenen Daten beantragen.
10. Internationale Verarbeitung
Die Plattform kann Daten an Orten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeiten und speichern. Durch die Nutzung der Plattform erkennen Sie an, dass Ihre Daten in Länder mit anderen Datenschutzgesetzen als Ihrem eigenen übertragen und dort verarbeitet werden können.