Vilkår for brug
Sidst opdateret: juli 2026
1. Platformformål
DebtoNote er en teknologisk platform, der er designet til at hjælpe kreditorer, inddrivelsespartnere og andre autoriserede brugere med at administrere gældsinddrivelsesprocesser mere effektivt. Platformen giver værktøjer til sagsstyring, dokumentudveksling, sikker kommunikation, AI-baserede indsigter og samarbejde mellem kreditorer og partnere. DebtoNote hjælper med at organisere og automatisere brugerinitierede processer og kommunikation, men er ikke selv leverandør af gældsinddrivelses- eller juridiske tjenester. Alle beslutninger om sagsbehandling, tiltag og samarbejde træffes af brugerne selv eller deres valgte partnere.
2. Brugeransvar
Brugere forpligter sig til at anvende platformen loyalt og i overensstemmelse med gældende lovgivning og disse brugsvilkår. De er ansvarlige for sikkerheden af deres konto, fortroligheden af loginoplysninger samt alle handlinger udført via deres konto. Brugere forpligter sig også til ikke at anvende platformen til ulovlige aktiviteter, ikke at krænke tredjemands rettigheder og ikke at uploade falsk, vildledende eller ulovlig information.
3. Kreditoransvar
Kreditoren er ansvarlig for oplysninger om skyldneren, fremsatte krav, uploadede dokumenter, initieret kommunikation og anden sagsrelateret information, der indsendes på platformen. DebtoNote baserer sig på data leveret af kreditoren og har ikke mulighed for i hvert enkelt tilfælde at kontrollere deres nøjagtighed, fuldstændighed eller juridiske grundlag. Kreditoren er ansvarlig for lovligheden, nøjagtigheden og grundlaget for de indsendte oplysninger.
4. Partneransvar
Inkassobureauer, advokatfirmaer, gældskøbere og andre partnere, der opererer via DebtoNote-platformen, leverer deres tjenester uafhængigt, i eget navn og på eget ansvar. DebtoNote kan gennemføre partnerregistrering og verifikation efter kriterier fastsat på platformen, men en sådan kontrol er ikke en garanti for partnerens servicekvalitet, fremtidige indsats eller et specifikt resultat. Partneren er ansvarlig for sine beslutninger, handlinger, kvaliteten af leverede tjenester, overholdelse af gældende lovgivning og kommunikation med kreditor eller andre sagsrelaterede parter. Kreditorens og partnerens indbyrdes rettigheder og forpligtelser fastsættes i deres indbyrdes aftaler. DebtoNote er ikke part i sådanne aftaler og er ikke ansvarlig for partnerens beslutninger, kvaliteten af ydelser eller samarbejdets resultater.
5. Ingen juridisk rådgivning
Information på platformen, AI-genererede anbefalinger, analyser, skabeloner og andet materiale er beregnet til informations- og arbejdsorganiseringsformål. DebtoNote yder ikke juridisk rådgivning, juridiske vurderinger eller andre juridiske tjenester. Information på platformen og AI-genererede anbefalinger kan ikke anses som individuel juridisk rådgivning eller juridisk vurdering. Hvis professionel juridisk bistand er nødvendig, kan brugere kontakte egne specialister eller partnere, der opererer via DebtoNote-platformen.
6. Ingen gendannelsesgaranti
DebtoNote bestræber sig på at levere en pålidelig, sikker og effektiv teknologisk platform til gældsadministration og samarbejde mellem kreditorer og partnere. Forløbet og resultatet af hver sag afhænger dog af mange forhold, som DebtoNote ikke kan kontrollere, herunder skyldnerens betalingsevne, partneres handlinger, gældende lovgivning, afgørelser fra domstole eller andre myndigheder samt individuelle sagsforhold. Af den grund garanterer DebtoNote ikke succesfuld gældsinddrivelse, hel eller delvis tilbagebetaling, en bestemt tidsramme, økonomisk fordel eller noget andet specifikt resultat ved brug af platformen.
7. Platform tilgængelighed
DebtoNote gør rimelige bestræbelser på at sikre sikker, stabil og pålidelig drift af platformen og løbende forbedre kvaliteten af de leverede tjenester. I visse tilfælde kan platformen være midlertidigt utilgængelig på grund af planlagt vedligeholdelse, systemopdateringer, tekniske fejl, tredjepartstjenester eller andre forhold uden for DebtoNotes kontrol. I sådanne tilfælde søger vi at genetablere platformens drift så hurtigt som muligt, men vi kan ikke garantere uafbrudt, rettidig eller fuldstændig fejlfri drift.
8. Ansvarsbegrænsning
DebtoNote er ansvarlig for korrekt drift af platformen i det omfang, det afhænger af selve platformen, og i det omfang gældende lovgivning kræver det. DebtoNote er ikke ansvarlig for brugeres eller partneres handlinger, deres beslutninger, indbyrdes aftaler, nøjagtigheden eller lovligheden af information indsendt på platformen eller tvister og tab, der opstår heraf. I det omfang gældende lovgivning tillader det, er DebtoNote ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, tabte forretningsmuligheder, omdømmeskade, datatab eller andre indirekte økonomiske tab. Denne bestemmelse begrænser eller udelukker ikke DebtoNotes ansvar i tilfælde, hvor sådant ansvar ikke kan begrænses efter gældende lovgivning.