Arveldus, maksed ja tagasimaksed
Viimati uuendatud: august 2026
See leht selgitab, kuidas DebtoNote tasustab platvormi juurdepääsu, tellimusi ja juhtumipõhiseid teenuseid ning kuidas tagasimaksed ja tühistamised töötavad. Praegused hinnad on jaotises Hinnad. Platvormil ostes kehtivad ka DebtoNote Services Agreement ja teie Tellimuse hetktõmmis.
1. Aktsepteeritud makseviisid
Aktsepteerime makseid krediit- ja deebetkaartidega (Visa, Mastercard ja American Express) meie makseprotsessori kaudu. Pangaülekannet võidakse pakkuda teatud arvete või ettevõtteliste kokkulepete jaoks, nagu checkoutis või arvel näidatud. Saadaolevad viisid kuvatakse enne makse kinnitamist.
2. Arveldusvaluuta
Hinnad debtonote.com-is kuvatakse eurodes (EUR), välja arvatud juhul, kui teie Tellimusele või arvele on selgelt märgitud muu valuuta.
3. Millal makse loetakse kättesaaduks
Kaardimaksed loetakse kättesaaduks, kui meie protsessor kinnitab eduka debiteerimise vastava Tellimuse või arve eest. Pangaülekanded loetakse kättesaaduks, kui summa on kantud DebtoNote kontole ja seotud arvega. Võlgniku teavitamise (Notice) tasude puhul on tellitud teenus täidetud, kui DebtoNote teie juhise järgi alustab edastamist konfigureeritud kanalil. Täitmine ei sõltu sellest, kas võlgnik avab, vastab või maksab.
4. Kuidas meie hinnakujundus töötab
DebtoNote ühendab sõltuvalt plaanist: • igakuise platvormitellimuse (kui kohaldub); ja • tasud võlajuhtumi / recovery-protsessi või Notice’i kohta. Nimekirjahinnad on jaotises Hinnad. Teie kohaldatav hind kinnitatakse checkoutis või Tellimuse/arve hetktõmmises. DebtoNote tasud on platvormi ning tellitud side-/haldustasud. Need on eraldi summadest, mida võlgnik võib teile hiljem maksta.
5. Partnerite ja kolmandate osapoolte tasud
Recovery-partnerite, advokaadibüroode või teiste kolmandate osapoolte tasud, keda kasutate DebtoNote kaudu või kõrval, arveldatakse eraldi vastavalt teie lepingule selle partneriga. Need ei kuulu DebtoNote standardtellimusse ega juhtumipõhistesse platvormitasudesse, kui Tellimus ei ütle teisiti. DebtoNote võib võtta eraldi platvormitasusid valikuliste toimingute eest (nt partnerivõrgu otsing). Need kuvatakse enne kinnitamist.
6. Tellimused ja arveldusperioodid
Korduva tellimuse puhul maksate platvormi juurdepääsu eest perioodi eest, mis on näidatud checkoutis (tavaliselt üks kalendrikuu). Teie plaan sisaldab kohti, funktsioone ja võimalikku kaasatud kasutust vastavalt selle perioodi Tellimuse hetktõmmisele. Kasutus või juhtumitasud väljaspool kaasatud limiiti arveldatakse plaani ja Tellimuse järgi.
7. Automaatne uuendamine
Tellimused uuenevad automaatselt iga perioodi lõpus sama pikkusteks järgnevateks perioodideks, kui te ei tühista enne uuendamise kuupäeva. Uuendamistasu kasutab järgmise perioodi hinda, arvestades allpool kirjeldatud hinnamuudatuse teadet.
8. Tellimuse tühistamine
Saate tühistada konto seadetes või aadressil info@debtonote.com enne järgmist uuendamist. Tühistamine peatab tulevased uuendamised. Juba makstud perioodi juurdepääs kestab perioodi lõpuni. Ainuüksi tühistamine ei anna õigust juba makstud aja tagasimaksele, välja arvatud kui kohustuslik õigus nõuab teisiti.
9. Hinnamuudatused
Võime muuta nimekirjahindu või plaani funktsioone. Aktiivsete tellimuste puhul anname mõistliku etteteate enne, kui tõus rakendub teie järgmisele uuendamisele, tavaliselt e-posti või platvormi kaudu. Kui te ei nõustu, saate tühistada enne tõusu jõustumist.
10. Ebaõnnestunud või tagasilükatud maksed
Kui uuendamine või muu debiteerimine ebaõnnestub, võime uuesti proovida, teavitada teid ja ajutiselt piirata tasulisi funktsioone, kuni makse õnnestub. Juba osutatud teenuste eest võlgnetavad summad jäävad tasumisele.
11. Tagasimaksed
DebtoNote müüb platvormi juurdepääsu ja tellitud side-/haldusteenuseid — mitte garanteeritud recovery tulemust. Alustatud või teostatud teavitamise/Notice teenuse tasusid ei tagastata üksnes seetõttu, et võlgnik ei maksnud, ei vastanud ega teinud koostööd. Kui Notice ebaõnnestub kinnitatud DebtoNote tehnilise rikke tõttu enne kehtivat edastuskatset, proovime uuesti või krediteerime/töötleme tasu ümber vastavalt meie toe poliitikale. Tellimuse tagasimakseid väljaspool kohustuslikke tarbijaõigusi üldjuhul juba alustatud perioodide eest ei anta, välja arvatud seadus või kirjalik kokkulepe.
12. Taganemisõigus (tarbijad)
Kui olete tarbija EL-is või muus jurisdiktsioonis, kus kauglepingutel on seaduslik taganemisõigus, võib teil olla 14 päeva taganeda ilma põhjuseta, kohaldatavate eranditega. Kui taotlete digiteenuste alustamist taganemisperioodil (nt juhistate Notice’i saatmist), võib teie õigus olla piiratud seaduse lubatud ulatuses, kui täitmine on alanud teie selgesõnalisel nõusolekul. Lisateave Platvormi aktsepteerimisvoos ja Services Agreementis, kui kohaldub.
13. Pärast makset — tühistamine ja juhtumitasud
Kui tühistate pärast makset, kestab teenus makstud perioodi lõpuni; edasisi uuendamisi ei tule. Kui maksite juhtumi või Notice toimingu eest ja juhistasite selle täitmist, katab see tasu tellitud platvormiteenuse, kui see on ülaltoodud reeglite järgi alustatud. Tellimuse tühistamine ei tühista juba teostatud teenuse tasu.
14. Maksud
Näidatud hinnad on ilma kohaldatava käibemaksu või muude maksudeta, kui checkout või arve ei ütle teisiti. Maksukohtlemine sõltub riigist ja kliendi staatusest ning on näha arvel.
15. Arvelduse kontakt
Debtonote, UAB Ettevõtte kood: 308072353 Vilnius, Lithuania Tel.: +370 672 82000 E-post: info@debtonote.com Arvelduse küsimustes märkige konto e-post ning arve või Tellimuse viide.
16. Seos teiste tingimustega
See leht on avalik kokkuvõte külastajatele ja makseteenuste ülevaatamiseks. Maksvad kliendid on seotud ka DebtoNote Services Agreementi, kohaldatavate Tellimuste ning vajadusel Kasutustingimuste ja Privaatsuspoliitikaga. Kui aktsepteeritud Tellimuse kommertshinna või arvelduse osas on konflikt, kehtib nende kommertstingimuste puhul Tellimuse hetktõmmis.