账单、付款和退款
最后更新时间：2026 年 8 月
本页介绍 DebtoNote 如何对平台访问、订阅和按案例服务收费，以及退款和取消的运作方式。 当前价格显示在我们的定价部分。 当您在平台内购买时，DebtoNote 服务协议和您的订单快照也适用。
1. 接受的付款方式
我们通过我们的支付处理器接受信用卡和借记卡（Visa、Mastercard 和 Maestro）付款。 某些发票或企业安排可能会提供银行转账，如结账时或发票上所示。 在您确认付款之前，会显示您可以使用的付款方式。
2. 计费币种
debtonote.com 上的价格以欧元 (EUR) 显示，除非您的订单或发票明确注明了其他货币。
3. 当付款被视为已收到时
当我们的付款处理方确认相关订单或发票成功扣款时，即视为已收到卡付款。 当金额记入 DebtoNote 账户并与您的发票相符时，即视为已收到银行转账付款。 对于债务人通知（通知）费用，当 DebtoNote 通过指令上配置的传送路径启动通知传输时，将执行订购的服务。 履约并不取决于债务人的开口、答复或付款。
4. 我们的定价方式
DebtoNote 根据您的计划组合： • 每月平台订阅（如适用）； 和 • 每个债务案例/追偿流程或每个通知的使用费。 已发布的标价显示在我们的定价部分。 您的适用价格将在结账时或在您的订单/发票快照中确认。 DebtoNote 费用是平台费和订购通信/管理费。 它们与债务人最终可能向您支付的任何金额是分开的。
5. 合作伙伴和第三方费用
您通过 DebtoNote 聘请或与 DebtoNote 合作的追偿合作伙伴、律师事务所或其他第三方收取的费用将根据您与该合作伙伴的协议单独计费。 除非您的订单中明确说明，否则它们不包含在 DebtoNote 的标准订阅费用或按案例平台费用中。 DebtoNote 可能会针对可选操作（例如合作伙伴网络搜索或相关工具）收取单独的平台费用。 这些费用会在您确认操作之前显示。
6. 订阅和计费周期
如果您购买定期订阅，则需要在结帐时显示的计费周期（通常为一个日历月）内支付平台访问费用。 您的计划包括该时段的订单快照中规定的座位、功能和任何包含的使用情况。 超出您所含限额的使用费或每箱费用将根据您的计划和订单收取。
7、自动续费
除非您在续订日期之前取消，否则订阅会在每个计费周期结束时自动续订相同长度的连续周期。 续订费用使用适用于您下一个周期的价格，并遵守下述任何价格变更通知。
8. 取消订阅
您可以通过帐户设置或在下一个续订日期之前通过 info@debtonote.com 联系我们来取消订阅。 取消将阻止未来的续订。 已付费期间内的访问和权利将持续到该计费周期结束为止。 取消本身并不意味着您有权获得已支付时间的退款，除非强制性法律另有要求。
9. 价格变动
我们可能会更改标价或计划功能。 对于有效订阅，我们将在下次续订价格上涨之前发出合理的提前通知（通常通过电子邮件或平台内通知）。 如果您不同意，您可以在增加生效之前取消。
10. 付款失败或被拒绝
如果订阅续订或其他费用失败，我们可能会重试付款、通知您并暂时限制付费功能，直至付款成功。 已履行服务的未付款项仍应到期。
11. 退款
DebtoNote 出售平台访问权限和订购的通信/管理服务——不保证债务追回结果。 已开始或执行的通知/通知服务的费用不会仅仅因为债务人未付款、答复或合作而退还。 如果在有效传输尝试完成之前由于确认的 DebtoNote 技术故障而导致通知失败，我们将根据我们的支持政策重新尝试交付或贷记/重新处理该单位的费用。 除非法律要求或明确书面同意，否则对于已经开始的计费周期，通常不会提供强制消费者权利之外的订阅退款。
12. 撤销权（消费者）
如果您是欧盟或其他授予远程合同法定撤销权的司法管辖区的消费者，您可能有 14 天的时间撤销，无需说明理由，但适用的例外情况除外。 如果您要求在撤销期间开始数字服务（例如通过指示我们发送通知），则一旦在您明确同意的情况下开始履行，您的撤销权利可能会受到强制性法律允许的范围的限制。 平台接受流程和服务协议（如适用）中提供了更多详细信息。
13. 付款后——取消和案件费用
如果您在付款后取消订阅，服务将持续到付费计费周期结束； 不再收取续订费用。 如果您为每个案例或每个通知的操作付费并指示我们执行该操作，则该费用将涵盖根据上述规则启动后订购的平台服务。 取消订阅不会取消已执行服务的费用。
14. 税收
除非结账或您的发票另有说明，否则所示价格不包含适用的增值税或其他税费。 税务处理取决于您所在的国家/地区和客户状态，并显示在您的发票上。
15. 帐单联系人
债务票据，UAB 公司代码：308072353 拉米贝斯 G. 4-70, 02103 维尔纽斯, 立陶宛 电话：+370 672 82000 电子邮件：info@debtonote.com 对于计费问题，请联系我们并提供您的帐户电子邮件和发票或订单参考号。
16. 与其他术语的关系
此页面是网站访问者和支付服务审查的公开摘要。 付费客户还受 DebtoNote 服务协议、适用订单以及我们的相关使用条款和隐私政策的约束。 如果已接受订单的商业价格或计费存在冲突，则这些商业条款以订单快照为准。